Retourneren
Is je artikel toch niet de goede match dan mag je het natuurlijk terugsturen. Hieronder vind je alle retourvoorwaarden. Waar het op neerkomt, is dat je rustig over je aankoop mag nadenken. Als je artikel geen goede match is, mag je het naar ons terugsturen binnen 100 dagen na ontvangst van het product.
Retourvoorwaarden
- Je retourneert binnen de zichttermijn van 100 dagen. De zichttermijn gaat in op de dag dat jij het artikel ontvangt.
- Meerdere artikelen in 1 bestelling? Dan heb je geluk: het is bij wet vastgelegd dat de termijn pas ingaat als je alles hebt ontvangen.
- Het artikel zit in de originele verpakking.
- Artikelen die je niet kunt retourneren:
- Sokken die gebruikt zijn
- Sokken die niet meer voorzien zijn van de Labels en/of sticksels.
- De retourkosten zijn voor eigen rekening.
Hoe retourneer ik mijn producten
We krijgen graag een seintje zodat we voor een snelle terugbetaling kunnen zorgen. Daarom start elke retourzending door het sturen van een e-mail naar info@kingofsocks.nl. Vermeld hierin het bestelnummer, je naam en de reden van retourneren. Bij je bestelling vind je tevens een retourformulier, vul dit volledig in zodat we alles snel en accuraat kunnen afhandelen. Mocht je het retourformulier zijn kwijtgeraakt dan kun je hier een nieuw exemplaar downloaden.
Tips:
- Bewaar je verzendbewijs, daarmee kunnen we je verzending traceren als er iets misgaat.
- Past het niet in 1 doos? Geen probleem. Vermeld het adres en retournummer op elke doos, dan matchen wij ze in ons magazijn.
Terugbetaling
We betalen je zodra we je retourzending afgehandeld hebben. Hoe snel het geld daarna op je rekening staat, hangt af van je betaalmethode:
- iDEAL: binnen 10 werkdagen
- Alle andere betaalmethoden: binnen 14 werkdagen
Goed om te weten: de retourbetaling wordt altijd gedaan aan degene die de bestelling heeft geplaatst.